Huisregels

Hartelijk welkom bij ST Flevoland. We vinden het belangrijk om de beste kwaliteit van zorg te geven en hebben veel aandacht voor de veiligheid van onze patiënten en teamleden. Daarom hanteren we binnen de praktijk de onderstaande huisregels. Zo zorgen we samen met u voor een plezierige, open en veilige praktijkomgeving.

Uw bezoek

• Het is prettig als u op tijd aanwezig bent, zodat wij iedereen op de afgesproken tijd kunnen helpen.
• Kan uw gemaakte afspraak niet doorgaan? Geef dit dan telefonisch aan ons door. U kunt uw afspraak tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren.
• Bij spoedgevallen en pijnklachten kunt u tijdens openingstijden direct contact met de praktijk opnemen. 
• Wij vragen u geen dieren mee te nemen naar de praktijk. Uiteraard mag u indien nodig wel een hulphond meebrengen.

Privacy

• Respecteer de privacy van patiënten en teamleden, ook op social media.
• Wilt u een foto-, film- of geluidsopname maken? Vraag dan vooraf toestemming aan degenen die in beeld komen of te horen zijn.

Consumptie en afval

• Roken mag, maar alleen buiten de praktijk.
• Het gebruik van alcohol en drugs in de praktijk is niet toegestaan.
• Help ons de praktijk schoon te houden en gooi uw afval in de afvalbak.

Eigendommen

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van uw eigendommen.

Afwezig zonder bericht

• Bij afzeggen binnen 24 uur van tevoren of zonder bericht niet nakomen van afspraken, zijn we helaas genoodzaakt om de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening brengen. De zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.

Suggesties en opmerkingen

Heeft u een suggestie, opmerking, compliment of klacht? Dan horen wij dat graag. U kunt ze altijd aan ons doorgeven. Dit kan in de praktijk zelf. Wij staan u graag te woord.